Hoe kan ik Fluvius contacteren? Wat zijn de contactgegevens van Fluvius contact?
Wat weet je over Fluvius contact? Wist u dat Fluvius leverancier is van elektriciteit en aardgas in alle gemeenten van het Vlaams Gewest? Fluvius verzorgt ook het kabeltelevisienetwerk en de rioleringsdienst. Fluvius is ontstaan uit een fusie. Dat van Eandis en Infrax in 2018.
Elk bedrijf of onderneming moet een visie en waarden hebben om te kunnen groeien binnen de maatschappij en de economie. De visie van Fluvius is om de werkmaatschappij te worden voor de meeste openbare dienstensectoren in Vlaanderen.
Fluvius zegt dat het niet voor zichzelf werkt, maar voor alle steden, gemeenten, klanten, partners, leveranciers en investeerders die zich er bewegen. Fluvius beweert altijd overleg en samenwerking na te streven en openheid en transparantie te garanderen tegenover zijn klanten. 090488580
Hoe kan ik de Fluvius klantenservice bereiken?
De Fluvius klantendienst is beschikbaar voor iedereen die hen vertrouwt of die zich op deze provider wil abonneren. De klantenservice biedt hulp bij verschillende onderwerpen. Laten we eens kijken wat deze zijn:
- Meterstand
- Digitale meters
- Zonnepanelen
- Beloningen
- Storingen en werkzaamheden
- Administratie
- Verbindingen
- Sociale dienstverlener en budgetmeter
- Duurzame mobiliteit
- Verbouwing en BENOveren
- Water- en energiebesparing
Voor elke categorie worden subsecties voorgesteld om u zo goed mogelijk te helpen en in detail aan uw behoeften te voldoen. Klik gewoon op de subrubriek die voor u van toepassing is en volg de instructies van Fluvius Contact.
Hoe kan ik Fluvius contacteren?
Naast de klantenservice kunt u ook contact opnemen met Fluvius via een informatielijn. Deze lijn is uitsluitend bestemd voor klanten of toekomstige klanten die algemene informatie over Fluvius willen ontvangen of op zoek zijn naar antwoorden op hun vragen. Zoals de naam al aangeeft, is Fluvius Information alleen beschikbaar voor informatieverzoeken en behandelt het geen klachten, onbetaalde rekeningen of andere zaken.
Het nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur door het lokale tarief te kiezen. 090488580
Hoe kan ik Fluvius gascontact bereiken in geval van nood?
Wacht in geval van nood niet en bel onmiddellijk het volgende Fuvius gascontactnummer: 0800/65.0.65, een team van Fluvius contact zal deze oproep beantwoorden en zo snel mogelijk een team naar uw locatie sturen. 090488580
Voor gevallen van storingen en defecten kunt u bellen met 0800 65 0 65. Beide nummers zijn gratis.
Naast de noodnummers kunt u ook contact opnemen met Fluvius contact in geval van :
- Sanitaire storingen (zonaal tarief) 090488580
- Spraak- of gehoorproblemen, verwittig Fluvius contact per sms..
Hoe bereik ik Fluvius e-mail contact?
Naast telefonisch contact is het ook mogelijk om Fluvius per e-mail te bereiken. We hebben echter geen specifiek Fluvius contact e-mailadres. Mensen die Fluvius per e-mail willen bereiken, moeten de officiële website van Fluvius gebruiken.
Log hiervoor in op de site en klik op de categorie ‘contact opnemen’. U ziet de te volgen stappen om het online formulier naar de Fluvius klantenservice te sturen. U krijgt binnen 2 tot 3 dagen per e-mail bericht van een reactie van de klantenservice.
Is het mogelijk om online vragen te stellen?
Absoluut. Deze dienst is beschikbaar voor vragen over de volgende onderwerpen:
- mijn EAN-code, mijn meternummer of mijn energieleverancier
- werken aan mijn verbinding
- mijn meterstanden
- mijn budgetmeter met oplaadkaart
- Fluvius Prepaid
- premies
- zonnepanelen
- vraag over een ander onderwerp.
Kan ik Fluvius persoonlijk bezoeken?
Ja, Fluvius heeft 14 klantenkantoren verspreid over heel Vlaanderen. Deze klantenkantoren zijn over het algemeen (met uitzondering van een of twee kantoren) 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar. Om de adressen en andere contactgegevens van elk kantoor te vinden, kunt u de zoekfunctie van Fluvius gebruiken via deze link https://www.fluvius.be/nl/contact/klantenkantoren.
Hoe kan ik een klacht indienen over Fluvius?
Als u niet tevreden bent over de diensten van Fluvius en een klacht wilt indienen, volgt u de volgende stappen.
Neem eerst contact op met de klachtencommissie van Fluvius die uw zaak in behandeling zal nemen. Als u niet tevreden bent met het antwoord van de klachtencommissie van Fluvius, kunt u contact opnemen met de Vlaamse Ombudsdienst op het volgende adres
Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
Als uw klacht betrekking heeft op uw energiefactuur, neem dan contact op met de Federale Energie Ombudsman op het volgende adres
Dienst van de Energie Ombudsman
Koning Albert II – laan 8 doos 6
1000 Brussel
Wij hopen dat geen enkele klant tot een dergelijke conclusie komt, want Fluvius besteedt bijzondere aandacht aan klanttevredenheid.
Fluvius contact Facebook
https://www.facebook.com/fluviusbe/
Fluvius contact Instagram
https://www.instagram.com/fluviusbe/
Fluvius contact YouTube
https://www.youtube.com/c/Fluviuscv
Fluvius contact Linkedin
https://www.linkedin.com/company/fluvius/
Fluvius contact Twitter
https://twitter.com/fluvius_be
In dit artikel hebben we in detail besproken hoe u Fluvius contact kunt bereiken, we hopen dat dit u heeft geholpen in uw zoektocht. Fluvius is een van de bedrijven met een zeer uitgebreide en zorgvuldige klantenservice. 090488580
Ik kan de klantenservice van Fluvius al 3 dagen niet bereiken. Het duurde 5 minuten dankzij monserviceclient.net. Ik ben je dankbaar.