Hoe spreek ik met een Orange adviseur?

Orange telefoon, dat zijn oorsprong vindt in Frankrijk, werd opgericht in 1994. Na de fusie met France Telecom in 2000 zette het zijn diensten niet alleen in Frankrijk voort.

Geleidelijk aan begon het verschillende landen over de hele wereld te bedienen. Bovendien is zij blijven groeien door het opslokken van telecommunicatiebedrijven van verschillende grootte op de markt. Orange Telefoon heeft geen buitenlandse partnerschappen, het is 100% Frans.

Soms willen gebruikers contact opnemen met Orange in verband met abonnementstransacties, betaling van facturen of opzegging van lijnen. Er zijn 4 manieren om de Orange klantendienst te bereiken.

Dat kun je wel,

– bel dan rechtstreeks met de Orange klantendienst.

– Orange winkels bezoeken.

– contact opnemen met Orange via het internet.

– neem dan per e-mail contact op met de klantenservice.

– Contact opnemen met Orange is heel eenvoudig.

00 32 2 745 95 00

Hoe kan ik contact opnemen met de Orange telefoon?

De Orange klantendienst heeft een uniek nummer. Bellen naar dit nummer is gratis als u een Orange telefoonabonnement heeft. Als u 3900 belt, kunt u de klantendienst bereiken. U kunt dit nummer bellen vanaf het vasteland van Frankrijk, niet vanaf DOM en TOM.

Vóór 7 juni 2016 had de Orange-klantendienst verschillende nummers. Orange telefoon vroeg u een verschillend nummer te bellen voor elke dienst. Een klant met een vaste lijn zou bijvoorbeeld 1013 moeten bellen, terwijl een zakelijke klant 1014 zou moeten bellen. Een Orange-klant met een mobiele lijn moest 700 of 3970 bellen. Bovendien kunnen mobiele klanten bellen naar + 33 6 07 62 64 64. 00 32 2 745 95 00

Al deze nummers zijn gegroepeerd onder het 3900-nummer. Voortaan kunnen alle telefoonabonnees van Orange de klantendienst of de technische ondersteuning bereiken via één enkel nummer.

Om de Orange klantendienst vanuit het buitenland te bereiken, moet u bellen naar + 33 9 69 39 39 00.

Orange Website

https://www.orange.be/nl

Wat zal ik ondervinden als ik de Orange telefoon bel?

Eerst zal het antwoordapparaat u vragen hardop te zeggen welke dienst u wenst te ontvangen. Bijvoorbeeld, als u uw abonnement wilt opzeggen, zegt u gewoon “opzegging”. Het antwoordapparaat zal u automatisch naar de gewenste dienst leiden.

Het antwoordapparaat zal dan het nummer detecteren dat u belt. U moet “ja” of “nee” zeggen om te bevestigen dat dit waar is.

Indien u transacties wenst uit te voeren met een ander nummer dan het Orange telefoonnummer dat u belt, moet u “neen” antwoorden op het antwoordapparaat. U kunt dan het 10-cijferige nummer invoeren en op de ster drukken.

U moet dan op

– 1 voor Orange vast internet,

– 2 voor mobiele lijnen,

– 3 voor open aanbiedingen, d.w.z. quadruple play-aanbiedingen waarbij vaste abonnementen worden gecombineerd,

– 4 om een infrastructuurprobleem te melden.

U kunt dan de Orange klantendienstmedewerker telefonisch op de hoogte brengen van de details van uw verzoek.

Hoe kan ik een andere dienst krijgen dan de Orange telefonische klantendienst?

U kunt Orange winkels zien in de centrale punten van uw stad. Meer dan 1000 winkels staan klaar om aan de behoeften van de klanten te voldoen. U kunt genieten van de volgende diensten in de Orange winkels:

– LiveBox problemen,

– Annulering

– Orange telefoon abonnement

– Rekeningen betalen,

– Internetpakket,

– Orange telefoon promo

– Een telefoon kopen enz.

Bovendien worden 260 Orange shops ingezet om uw technische problemen op te lossen. Als u problemen heeft met uw toestel of SIM-kaart, of met uw Livebox, kunt u naar deze winkels gaan nadat u kennis heeft gemaakt met het internet.

Hoe bereik ik Orange online?

Er zijn 5 manieren om de Orange klantendienst te bereiken. Deze methoden zijn de volgende.

1. U kunt direct chatten met een Orange consultant op de site.
2. Een operator kan reageren op het probleem dat u eerder noemde.
3. U kunt een online formulier invullen.
4. Je kunt lid worden van een forum met Orange gebruikers. Deze account zal worden geïntegreerd met uw Orange account.
5. U kunt Orange bellen vanaf uw sociale netwerkaccounts.

Hoe kan ik contact opnemen met Orange op sociale netwerken?

Orange is een van de operatoren die actief gebruik maakt van sociale netwerken. Wanneer u uw verzoek meldt door @orange_conseil op Twitter te taggen, opent de klantenservice een aanvraagformulier voor u.

Na kennis te hebben genomen van uw persoonlijke gegevens en uw verzoek per privé-bericht, zullen zij u per e-mail of telefoon antwoorden. Het is raadzaam dat u ervoor zorgt dat de klantendienst uw verzoek nauwkeurig en volledig noteert.

Wat is het adres van de Orange telefoon?

Orange biedt een postdienst aan klanten die gebruik maken van de internetdienst en aan klanten in Frankrijk. Indien u post wenst te versturen via de nationale postdienst van Frankrijk La Poste, verdient het aanbeveling LRAR aan te vragen. Hieronder vindt u de adressen van Orange.

00 32 2 745 95 00

Orange-internetgebruikers kunnen hun mail sturen naar het onderstaande adres.

Orange Internet Klantenservice

TSA 10018

59878 LILLE Cedex 9

U kunt het onderstaande adres gebruiken om uw probleem of vraag betreffende ADSL en Fibre Internet-verbinding te melden.

Orange Service Clients Mobile

33732 BORDEAUX Cedex 9

Als uw probleem met Orange Phone op geen enkele manier is opgelost, heeft u rechten als consument. U kunt een brief sturen naar de Nationale Consumentendienst van Orange en het hele proces in detail uitleggen. U dient de vereiste documenten naar het onderstaande adres te sturen:

Nationale Consumentendienst

Orange Fixe, Internet ou Mobile (préciser le service concerné)

33734 Bordeaux Cedex 9

Wij hebben alle contactgegevens van het bedrijf Orange voor u op een rijtje gezet. Er is een Orange-klantendienst waar u terecht kunt bij sociale netwerken, het internet en de postdienst. Het is een operator die al vele jaren in dienst is.