De Watergroep contact – De Watergroep, tot 2013 en nog steeds officieel de Vlaamse Waterleiding Maatschappij (VMW), is een Vlaamse waterleveringsmaatschappij. Het is een coöperatieve vennootschap (CV) met publiekrechtelijke rechtsvorm.
Hoe kan ik De Watergroep contact bereiken? Hoe kan ik contact opnemen met De Watergroep?
In 1913 werd de Nationale Maatschappij der Waterleiding (NMDW) opgericht, met als taak de watervoorziening uit te breiden tot het platteland. Na de staatshervorming van 1980 werd de Vlaamse Waterleidingmaatschappij de opvolger van de NMDW voor het Vlaamse Gewest.
De infrastructuur van De Watergroep bestaat uit 85 grondwaterwingebieden, 5 oppervlaktewaterwingebieden, 82 watertorens, 61 waterreservoirs en een pijpleidingennet van meer dan 34.000 kilometer. In 2020 bedroeg de totale productie van drinkwater 137 miljoen m³, waarvan 29% afkomstig was van oppervlaktewater en 71% van grondwater. 0904 88 580
De Watergroep contact heeft meer dan 100 jaar ervaring en technologische expertise in de watersector. De Watergroep biedt een brede waaier van diensten aan overheidsinstanties en bedrijven. De Watergroep biedt projecten op maat voor grote bedrijven in samenwerking met gespecialiseerde partners.
Deze projecten kunnen betrekking hebben op de levering van water van specifieke kwaliteit, het interne beheer van waterstromen, het hergebruik van afvalwater of proceswater, of de bouw en exploitatie van specifieke waterbehandelingsinstallaties. Meestal worden deze projecten gerealiseerd in de DBFO-opzet: Design, Build, Finance and Operate.
Hoe kan ik contact opnemen met De Watergroep?
Om contact op te nemen met De Watergroep, volgt u deze instructies:
Contactcentrum De Watergroep klantendienst
Algemeen contactnummer De Watergroep contact (24 op 7) : 0904 88 580
Tijdens kantooruren: elke werkdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur.
Buiten kantooruren: alleen voor dringende technische problemen.
Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, zijn onze klantenloketten in Kortrijk, Gent, Leuven en Hasselt tot nader order gesloten.
Klachten
Een klacht indienen? Uw eerste aanspreekpunt is de dienst of afdeling die verantwoordelijk is voor de behandeling van uw zaak. Op elke brief of factuur van De Watergroep Contact staat duidelijk vermeld met wie u contact moet opnemen als u vragen heeft. Indien u geen antwoord vindt, kunt u contact opnemen met onze klachtenafdeling. Klik op deze link om naar het klachtenformulier te gaan https://www.dewatergroep.be/nl-be/contact/klachtenformulier
Tips en ideeën
Heeft u een vraag over industriewater? Neem contact op met onze business unit Industrie en Diensten door op deze link te klikken https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/contactformulier-industriewater.
Wilt u met De Watergroep contact werken aan een watergerelateerd project? Heeft u ideeën of tips voor ons Waterwereld magazine? Neem contact op met de afdeling communicatie van de klantendienst.
Samen duurzaam water maken? Heeft u originele of innovatieve ideeën die ons helpen drinkwater te maken op een duurzame, toekomstgerichte manier? Stuur ons uw idee.
Aansluiting op de riolering
Wilt u van ons een rioolaansluitofferte ontvangen? Klik hier om ons de goedgekeurde offerte te sturen https://www.dewatergroep.be/nl-be/contact/documenten-opladen/document-opladen-rioolaansluiting.
Industriewater
Neem contact op met onze business unit Industrie en Diensten en klik op de link https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/contactformulier-industriewater of schrijf u in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van onze industriële waterprojecten via de link suivant https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/nieuwsbrief-business-unit-industrie-en-services.
Voor meer informatie en hulp kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer
Hoe meld ik een waterstoring bij De Watergroep contact?
Hier, https://www.dewatergroep.be/nl-be/storingen-en-werken/storing-melden kunt u een niet-spoedeisende storing in de watervoorziening melden. Zorg ervoor dat u de velden met een sterretje (*) invult. Voor dringende storingen kunt u ons 24 uur per dag bellen op het contactnummer van De Watergroep – 0904 88 580
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van De Watergroep?
Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om contact op te nemen met de klantenservice van De Watergroep
Contactcentrum De Watergroep klantendienst
Algemeen contact telefoonnummer Watergroep 0904 88 580
De klantendienst van De Watergroep is elke werkdag open van 8 tot 17 uur.
Hoofdkantoor
Vooruitgangstraat 189
1030 Brussel
België
Tel. 0904 88 580 02 238 96 99
contact Watergroep : [email protected]
Bedrijfsnummer
De meest gestelde vragen
De meest gestelde vragen betreffen :
– Doccle
– Domiciliëring
– Eigen waterwinner’s
– Meterstand
– Mijn waterfactuur
-Onze klantenzone
– Sociale tegemoetkoming
– Tarieven
– Zoomit
– Vastrecht
Hoe stuur ik een klacht naar De Watergroep contact?
Neem contact op met de Vlaamse Milieumaatschappij (VMM) of de Vlaamse Ombudsdienst indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht door De Watergroep.
Als u niet tevreden bent met de klachtendienst van De Watergroep, of als u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing, kunt u zich wenden tot de Vlaamse Milieumaatschappij of de Vlaamse Bemiddelingsdienst.
De Vlaamse Milieumaatschappij behandelt alle klachten in verband met de toepassing van het Algemeen Reglement op de Waterverkoop (bv. klachten over verhuizing, facturering, enz.). Andere klachten (bv. inzake duidelijkheid van communicatie, aansprakelijkheidsgeschillen, …) worden behandeld door de Vlaamse Ombudsdienst.
Adres Vlaamse Ombudsdienst :
Leuvense Steenweg 86
1000 Brussel
Stuur een e-mail naar [email protected]
Telefonisch elke werkdag van 9u tot 19u via het gratis nummer 1700
Om De Watergroep contact te volgen op sociale netwerken, kunt u de volgende pagina’s bezoeken:
De Watergroep contact Facebook
https://www.facebook.com/dewatergroep/?fref=ts
De Watergroep contact Twitter
https://www.facebook.com/dewatergroep/?fref=ts
De Watergroep contact Linkedin
https://www.linkedin.com/company/dewatergroep/
De Watergroep contact Instagram
https://www.instagram.com/dewatergroep/
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer
02 238 96 99
Het water dat ik drink is schoon dankzij jou!