Hoe neem ik contact op met de Villo-klantenservice?
Villo België ? Villo is de deelfietsdienst van JCDecaux in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het is een samentrekking van de woorden fietsen en stad.
Villo Belgium werd gelanceerd in mei 2009, voorafgegaan door Cyclocity. Beide hadden hetzelfde concept, namelijk fietsen delen. Deze dienst is te vinden in de 19 Brusselse gemeenten. Vandaag gebruiken meer dan 50.000 mensen Villo. De door de dienst aangeboden fietsen zijn volledig uitgerust.
Wat zijn de contactgegevens van Villo Belgium? Hoe neem ik contact op met Villo Belgium?
Ze zijn uitgerust met een verstelbaar zadel, zeven versnellingen, een voormand, een kettingkast, voor- en achterlichten die permanent worden verlicht door een dynamo, voor- en achterremmen en een geïntegreerde diefstalbeveiliging. De complete set voor een sportieve stadstocht. U kunt uw fiets ophalen bij de betaalautomaat van het station. 090488623
Scan gewoon uw abonnementskaart of QR-code van de mobiele applicatie. Het abonnement duurt een jaar en moet op afstand worden afgesloten.
Ongeacht het type media is het eerste half uur gebruik inbegrepen, daarna stijgt het tarief met stappen van 30 minuten. Als u zich voor 1 jaar abonneert, krijgt u de eerste 10 minuten gratis als u de fiets terugbrengt naar een van de bonusstations. Als u de fiets niet terugbrengt, wordt een borgsom van 150 euro van uw bankrekening afgeschreven.
Hoe neem ik contact op met Villo Brussels?
Als u contact wilt opnemen met de klantenservice van Villo Brussel, belt u Villo contact telefoonnummer +32 78 05 11 10 voor oproepen vanuit België en Villo contact telefoonnummer 090488623 voor oproepen vanuit het buitenland. De adviseurs van de klantenservice zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Om per e-mail contact op te nemen met Villo, stuur een e-mail naar [email protected]
Het adres van het hoofdkantoor is:
Contact opnemen met Villo
7 Rue Joseph Stevens
1000 Brussel
Voor meer informatie en hulp kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer 090488623
Welke pakketten biedt Villo Belgium aan?
U betaalt 3 euro per maand voor het gebruik van dit pakket. Aangezien elke persoon een fiets voor heel verschillende periodes of frequenties gebruikt, heeft Villo Belgium besloten de inwoners van de stad verschillende pakketten aan te bieden die aan hun behoeften beantwoorden. Hieronder volgt een lijst van deze pakketten:
Daily Villo: maandelijks abonnement
Abonneer u en krijg onmiddellijk toegang tot de dienst met een onbeperkt aantal ritten voor 1 maand. Eerste half uur gratis, daarna: 2e extra half uur tegen € 0,50, 3e half uur tegen € 1 en de volgende halve uren tegen € 2 per half uur; na 24 uur gebruik wordt de garantie in rekening gebracht.
Villo occasioneel: een dagkaart
Je betaalt 1 euro voor dit pakket. Met dit pakket krijgt u een onbeperkt aantal ritten gedurende 24 uur vanaf het moment dat uw ticket is geactiveerd. De eerste 30 minuten van elke reis zijn gratis. Na de gratis periode: 2e extra half uur tegen € 0,50, 3e half uur tegen € 1 en de volgende half uur tegen € 2 per half uur; na 24 uur gebruik wordt de garantie in rekening gebracht.
Villo business
Dit pakket kost 36 euro. Dit aanbod is alleen beschikbaar via een bedrijfscode. Met het Business-pakket delen werkgevers en werknemers de kosten: het bedrijf betaalt het jaarabonnement op Villo, terwijl eventuele bijkomende kosten en de borg door de werknemer worden betaald.
Evillo
Dit pakket kost €4 per maand. Als u al Villo-klant bent, gaat u naar de rubriek “Mijn pakketten” van uw persoonlijke account en selecteert u het langetermijnpakket waaraan u uw batterij wilt koppelen en klikt u op de knop “Abonneren”. De batterij wordt u binnen twee weken toegestuurd.
Promotie
U betaalt 36 euro voor dit pakket met speciale promoties zoals Prime Bruxell’Air, ULB, Visit Brussels en vele andere. Als u hierover nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met de stad Brussel, die u meer informatie en details over deze promoties zal verstrekken.
Hoe weet ik waar ik een beschikbare fiets kan krijgen?
Op de officiële website van Villo Belgium kunt u in de rubriek “Kaart” een plattegrond van de stad bekijken. Op deze kaart vindt u het aantal beschikbare Villo-fietsen, beschikbare Evillo-fietsen, hun locaties en de locatie van de terminals.
Hoe verleng ik mijn Villo Belgium abonnement?
Een Villo Belgium abonnement wordt altijd automatisch verlengd. Je hoeft hier niets speciaals voor te doen. Als u echter niet wenst te verlengen, neem dan contact op met de Villo-klantendienst om het abonnement stop te zetten of doe dit zelf via de applicatie of uw persoonlijke account op de website.
Het abonnement duurt 1 jaar. Controleer dus de datum waarop het abonnement afloopt als u het wilt stopzetten. Zo niet, dan wordt het abonnement automatisch verlengd.
Villo België Facebook
https://www.facebook.com/villo.brussels/
Op sociale netwerken is er momenteel slechts één Villo-account op Facebook.
Villo Belgium is een fietsverhuurdienst in de stad Brussel die verschillende huurmogelijkheden biedt, afhankelijk van het budget en de behoeften van de gebruiker.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer 090488623