RESA contact – RESA, voorheen de Association liégeoise d’électricité (ALE), is de belangrijkste beheerder van het elektriciteits- en gasdistributienet in de provincie Luik in België.
RESA levert elektriciteit en gas via het midden- en laagspanningsnet (elektriciteit) en het midden- en lagedruknet (gas) aan zowel professionele als particuliere gebruikers .
Hoe neem ik contact op met RESA? Hoe kan ik RESA contacteren?
RESA is verantwoordelijk voor aansluitingen, onderhoud en reparaties. Het elektriciteitsnet van RESA beslaat meer dan 14.000 km en het aardgasnet meer dan 4.000 km om bijna 700.000 leveringspunten te bevoorraden.
Als distributienetbeheerder van de openbare dienst zijn de aandeelhouders van RESA de intercommunale Enodia, de provincie Luik en 73 Waalse gemeenten.
In 2012 is de Association liégeoise du gaz (ALG) gefuseerd met RESA contact. Vanaf eind mei 2019 verlaat RESA Nethys en wordt het een rechtstreekse dochteronderneming van Enodia (voorheen Publifin). 090488580
Wat zijn de gegevens over de klantenservice van RESA?
De contactgegevens van de klantenservice van RESA zijn als volgt :
Klantenservice
Louvrexstraat 95
4000 Luik
Geopend van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur en van 12.45 tot 16.00 uur.
Resa telefoon: 04/ 220 12 11 bereikbaar van maandag tot zaterdag van 8 tot 21 uur.
Hoe meld ik een storing via het RESA-elektriciteitsnummer?
Een storing melden via het RESA-elektriciteitsnummer is eenvoudig. Neem op elk moment van de dag contact op met RESA en er wordt een reactieteam naar uw locatie gestuurd!
Bel de RESA-telefoon 090488580
Hoe kan ik RESA gascontact bereiken?
Merkt u een geur of een gaslek? Ga onmiddellijk naar buiten en bel onmiddellijk RESA–gascontact!
Franstalig gebied: RESA noodnummer 090488580
Duitstalig gebied: RESA noodnummer 090488580
Is de situatie ernstiger of zijn er mensen gewond? Bel direct 112!
Wat zijn de tekenen van een gaslek?
Als u een ongewone zwavelgeur opmerkt. Aardgas heeft oorspronkelijk geen geur, maar wordt “geodoriseerd” zodat het kan worden opgespoord in geval van een lek. Als uw meter een te hoog energieverbruik aangeeft dat niet overeenkomt met uw werkelijke verbruik.
Wat moet u doen als u een gaslek of -geur opmerkt?
- Open onmiddellijk alle deuren en ramen om de ruimte te ventileren.
- Niet roken en geen lucifers, kaarsen of aanstekers gebruiken.
- Gebruik nooit uw mobiele telefoon of uw telefoon in de kamer waar u zich bevindt!
- Bedien geen elektrische schakelaars (lichten, deurbellen, liften, enz.).
- Zet uw gasmeter uit (alleen als u erbij kunt zonder het licht aan te doen)
- Sluit alle communicatie tussen de ruimte waar het gaslek wordt vermoed en de rest van het gebouw.
- Evacueer het gebouw en bel, zodra u buiten bent en weg van de gaslucht, het RESA-contact!
- In ieder geval, blijf kalm, de RESA teams zijn onderweg.
Hoe meld ik een storing aan de straatverlichting bij RESA contact?
Rapporteer een storing aan de straatverlichting in real time aan het RESA contact. Als u een defecte straatverlichting of een defect armatuur opmerkt? Breng RESA op de hoogte via het RESA-telefoonnummer 04/263.18.80 of 04/220.12.11. Let op! Als de situatie gevaarlijk lijkt (bijvoorbeeld een omgevallen boom of een paal dwars op de weg), bel dan onmiddellijk 112 en zoek dekking.
Storingen en dienstonderbrekingen
De storing kan te wijten zijn aan uw installatie, aan een probleem in ons netwerk of aan een defect in een van onze toestellen die in uw gebouw zijn geïnstalleerd.
Controleer voordat u RESA contacteert of het probleem niet in uw installatie zit.
Ga na of het probleem zich alleen in uw huis voordoet of in uw hele buurt. Als het probleem aanhoudt, is een verlies van stroom waarschijnlijk de oorzaak, dus bel uw elektricien om het probleem op te lossen.
- Overeenkomstig de artikelen 135 § 3 en 136 § 3 van het technisch reglement voor de elektriciteitsdistributie in Wallonië publiceert RESA al deze al dan niet geplande onderbrekingen op zijn website.
- Bekijk huidige storingen
- Geplande laagspanningsonderbrekingen
- Ongeplande laagspanningsonderbrekingen
- Ongeplande onderbrekingen van de middenspanning
Als na het uitvoeren van de bovenstaande controles en u zeker weet dat u niet getroffen wordt door een dienstonderbreking, blijkt dat het probleem bij ons netwerk ligt, bel dan de helpdesk van RESA contact.
24-uurs telefoontje
Let op: bij een onterecht bezoek van de RESA helpdesk worden kosten in rekening gebracht.
Hoe leest u uw RESA elektriciteitsmeter?
Als u een budgetmeter heeft, bijvoorbeeld van RESA, moet u eerst op de blauwe knop drukken zodat uw verbruik wordt weergegeven. Druk zes keer voor een enkele meter, zeven keer voor het dagverbruik van een dubbele tijdmeter en negen keer voor het nachtverbruik van uw dubbele tijdmeter.
Om RESA contact te volgen op sociale netwerken, kunt u zich inschrijven op de volgende officiële pagina’s:
RESA contact Facebook
https://www.facebook.com/Resa-1683122401912471
RESA contact Linkedin
https://www.linkedin.com/company/resa-grd/
Je bent razendsnel in de reparatiewerkzaamheden en je laat mensen niet lijden.