CAPAC Contact – Het Hulpfonds voor de uitbetaling van werkloosheidsuitkeringen (CAPAC) is een openbare socialezekerheidsinstelling die werkloosheidsuitkeringen of andere verwante uitkeringen (jeugdvakantie, activering, enz.) uitbetaalt.
Hoe kan ik CAPAC contact bereiken?
CAPAC stelt, als betaalorgaan, de aanvraagdossiers samen en zendt deze naar de RVA voor betaling op basis van de goedkeuring van laatstgenoemde.
CAPAC informeert zijn cliënten gratis over hun rechten en plichten met betrekking tot de werkloosheidsreglementering.
Het hoofdkantoor van CAPAC Contact is gevestigd in Brussel, en het bedrijf heeft 35 betaalkantoren verspreid over het hele land. De organisatie telt ongeveer 600 werknemers.
Wat is het CAPAC telefoonnummer?
Wij hebben voor u de CAPAC-telefoonnummers van enkele kantoren in België op een rijtje gezet. Om de volledige lijst te verkrijgen, kunt u gebruik maken van de zoekmachine in de categorie “contact” van de officiële CAPAC-website:
- Aalst: Frederic Van der Nootstraat 8 9300 Aalst. CAPAC telefoon: 090488580 – +32 2 209 13 13.
- Huy: Rue du Vieux Pont 12 4500 Huy. Het telefoonnummer is 090488580 – +32 2 209 13 13.
- Verviers: Rue Peltzer de Clermont 51 4800 Verviers. CAPAC contact: 090488580 – +32 2 209 13 13 (alleen om de status van uw laatste betaling te weten te komen).
- Namen : Rue Godefroid 20 5000 Namen. Het contactnummer is 090488580 – +32 2 209 13 13.
Hoe kan ik mijn CAPAC-werkloosheidsdossier raadplegen?
Om uw werkloosheidsdossier online te raadplegen bij CAPAC, klikt u op de volgende link om naar de hoofdpagina van de site te gaan https://www.socialsecurity.be/citizen/nl/static/applics/dossier_Chomage/index.htm . Deze dienst verbindt zich met de toepassing van de door u gekozen betalingsorganisatie, in dit geval CAPAC, en geeft de burger die zich met zijn elektronische identiteitskaart identificeert, toegang tot zijn werkloosheidsdossier.
Vragen zoals “Wat is de status van mijn uitkeringsaanvraag?” of “Wat is de datum van uitbetaling van de uitkering waarop ik recht heb?” of “Wat is het bedrag van de uitkering waarop ik recht heb?” worden via deze toepassing onmiddellijk op het scherm beantwoord.
Rechts op het scherm selecteert u het CAPAC-pictogram.
Hoe kan ik contact opnemen met de CAPAC-contactdienst?
Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de CAPAC contactklantendienst:
Afspraak in onze kantoren of via videoconferentie
CAPAC contact is blij u te mogen verwelkomen in haar kantoren op afspraak. Hou je van video afspraken? Klik vervolgens op de optie “Video afspraak” in het afsprakenprogramma.
Via e-mail CAPAC klantendienst
U kunt ook een vraag stellen over uw dossier, een betaling of de werkloosheidsregeling in het algemeen via het CAPAC-contactformulier.
https://www.socialsecurity.be/citizen/nl/static/infos/contactcenter/index.htm
Voor meer informatie en hulp kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer 090488580 – +32 2 209 13 13
Door CAPAC klantendienst te chatten
Vragen over werkloosheid? Chat dan met CAPAC contact door op de knop rechtsonder op de homepage te klikken. Via deze chat kan CAPAC contact alleen uw dossier raadplegen. Zij kunnen uw dossier niet verwerken of betalingen doen.
CAPAC beantwoordt uw vragen van maandag tot vrijdag, tussen 8.30 en 11.45 uur en tussen 13.15 en 15.45 uur.
Via CAPAC telefoon
Het Contact Center is dagelijks bereikbaar via het gratis CAPAC-nummer +32 2 209 13 13. Kijk op de pagina van uw kantoor om te zien wanneer het telefonisch bereikbaar is.
Telefonische hulplijn CAPAC
U kunt de volgende informatie 24 uur per dag, 7 dagen per week krijgen op het gratis CAPAC-nummer:
– de status van uw laatste betaling
– het adres en de openingstijden van uw kantoor
Hoe moet ik dit doen? Houd uw rijksregisternummer bij de hand, draai het telefoonnummer van uw kantoor en maak uw keuze uit het menu. Voer vervolgens uw rijksregisternummer in.
Door CAPAC Digital
Door CAPAC Digital Door de onlinediensten te raadplegen, waaronder het CAPAC-contactformulier.
Hoe kan ik een aanvraag indienen voor tijdelijke werkloosheid bij CAPAC?
Om tijdelijke werkloosheid aan te vragen, volgt u deze stappen:
– Ga naar de CAPAC website.
– Kies in de categorie “werkloosheidsaanvraag” onder de rubriek “Ik heb een vraag over” de optie “tijdelijke werkloosheid corona”.
– Upload het correct ingevulde en ondertekende formulier onder “Documenten toevoegen”.
– U ontvangt een ontvangstbevestiging en CAPAC zal uw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen.
Wat zijn mijn verplichtingen als tijdelijk werkloze?
Als tijdelijke werkloze moet je:
-in het bezit zijn van een maandelijks controleformulier C3.2A, dat u aan het einde van de maand naar uw CAPAC-kantoor moet sturen om betaling mogelijk te maken.
-geschikt zijn om te werken;
-in België wonen.
Tijdelijk werklozen zijn in beginsel vrijgesteld van de verplichting om als werkzoekende ingeschreven te staan en beschikbaar te zijn voor werk. Er zijn echter enkele uitzonderingen voor bepaalde categorieën tijdelijke werklozen.
Tijdelijk werklozen wegens overmacht (al dan niet om medische redenen) moeten na de eerste 3 maanden van hun werkloosheid :
– beschikbaar zijn voor de arbeidsmarkt;
– zich binnen 8 dagen na de hierboven vermelde periode van drie maanden inschrijven als werkzoekende.
Inschrijving als werkzoekende vóór het verstrijken van deze termijn zou geen effect sorteren en zou zinloos zijn indien het werk in de tussentijd zou kunnen worden hervat.
CAPAC contact Linkedin
Er zijn momenteel geen andere CAPAC-klantenserviceaccounts op sociale netwerken.
Voor meer informatie en hulp kunt u contact met ons opnemen op het volgende nummer 090488580 – +32 2 209 13 13
Je hebt succesvolle diensten!