Comment Contacter Dommel Service Client ?

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Comment contacter Dommel BelgiqueQuelles sont les coordonnées de Dommel Belgique ?


dommel belgiqueQu’est-ce que Dommel Belgique ? Dommel est un fournisseur d’accès à Internet et de vente de téléphonie mobile en Belgique. Dommel Belgique fait partie de la société belge Schedom. Son siège social se trouve en Flandres à Hasselt. Sa création remonte à 1998 mais le début des ventes d’abonnements avec forfaits mensuels et forfaits fixe voit le jour en 2015.

Malheureusement la société rencontre des difficultés financières et elle est reprise en janvier 2020 par la société belge nommée Hermes Telecom. Dommel Belgique annonce donc à ses clients la fermeture de sa société officiellement en avril 2019. Concernant les abonnements mobiles, Dommel Belgique avait la particularité de ne faire payer à ses clients que le montant de ce qu’ils consommaient. 090488623

Ce système a séduit beaucoup de clients. Cela évitaient aux clients de payer des frais supplémentaires destinés aux fournisseurs. Les utilisateurs de ce système ne commençaient pas le mois avec un forfait mais avec une facture de départ de 0 euro qui augmentait au fil du temps selon leurs consommations.

Le prix des appels téléphoniques n’était pas compté à la seconde mais plutôt à la minute, un avantage de plus pour les consommateurs. Dans ce texte nous vous parlerons et vous donnerons des consignes au sujet de Dommel Belgique mais sachez qu’il s’agit actuellement de la société Hermes Telecom dorénavant.

La raison de la fermeture de Dommel Belgique repose sur un désaccord entre Schedom (la société mère de Dommel) et Proximus. Ces deux sociétés n’ont pas réussi à s’entendre pour que Dommel, Billi et Vectone puissent continuer à utiliser les lignes VDSL de Proximus pour fournir l’internet et le téléphone, et le réseau GSM de Proximus pour fournir la téléphonie mobile. Depuis un an avant la fermeture de Dommel Belgique les deux opérateurs étaient en désaccord en justice concernant le prix de gros que Dommel devait payer à Proximus pour utiliser ses lignes.

Comment joindre Dommel contact ?


Il n’est plus possible de joindre Dommel contact en tant que tel mais bien en contactant Hermes Telecom. Pour joindre Dommel Belgique de cette façon vous avez plusieurs possibilités :

En composant le numéro Dommel téléphone suivant 090488623 tous les jours de la semaine pendant les heures de bureaux. N’oubliez pas que ce numéro Dommel téléphone est officiellement celui d’Hermes telecom.

Vous pouvez également contacter la société via e-mail à l’adresse : [email protected] mais également par courrier en l’adressant à :

Noorderlaan 147 bus 22, 2030 Antwerpen

Les anciennes coordonnées de Dommel Belgique sont :

Schedom nv

Ilgatlaan, 9

3500 Hasselt

E-mail : [email protected]

Dommel numéro de contact : 090488623

Comme indiquée ci-dessus ces coordonnées ne sont plus valables depuis l’arrêt des activités de Dommel Belgique en 2019. Le Dommel numéro de contact cité plus haut n’est donc plus accessible.

Pour en savoir plus et pour plus de facilité n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant 011/920 000

Quels sont les produits que propose Hermes Telecom le remplaçant de Dommel Belgique ?


On retrouve chez ce fournisseur 4 grandes catégories de tarifs. Il s’agit du tarif national, international, du service roaming et des frais administratifs.

Les tarifs au niveau national sont : 0,05 euro par minutes de conversations, 0,02 euro par Sms, 0,20 euro par MMS et 0,02 par data/mb.

Les tarifs au niveau international et les tarifs roaming diffèrent selon le pays et le fait qu’ils sont effectués sur téléphone fixe ou sur téléphone mobile. Il y a un trop grand choix de pays qu’il n’est pas possible de les citer tous ici. Pour plus d’informations vous pouvez contacter le service client d’Hermes Telecom.

Concernant les frais administratifs, voici les tarifs qui sont proposés :

Première carte Sim (nouveau client) € 10.00

Perte ou changement d’une carte Sim € 5.00

Remplacement d’une carte Sim défectueuse € 0.00

Frais administratif avant un rappel € 10.00

Le prix d’une réactivation après fermeture € 25.00

Que faut-il savoir à propos d’une installation internet ? 


Le coût d’une activation pour Internet est de 50 euros, si vous n’avez pas encore de modem adapté, vous pouvez l’acheter chez Hermes Telecom pour la somme de 99 euros. Le modem et l’installation internet est installée par des personnes agrées de l’entreprise.

Vous serez toujours prévenu à l’avance par sms ou e-mail de leurs arrivées. En plus une date sera fixée entre les installateurs et vous afin d’éviter toute surprise et d’être sûr que quelqu’un soit sur place le jour de l’installation.

Si vous vous demandez comment fonctionne le système d’internet prépayé sachez que cela signifie que vous payez à l’avance pour votre internet, c’est-à-dire que vous payez toujours 1 (ou plus) mois à l’avance.

Si ce paiement n’est pas effectué à temps, vous ne pourrez plus surfer. Le client est prévenu à l’avance de la date d’échéance grâce à un rappel. Les modems qui conviennent à l’installation et l’utilisation sont les modems Fritzbox (ex. 7530, 7430, 7360), B-box 3 ou O-box 3 (Note : si vous n’utilisez pas de Fritzbox, vous devez configurer le modem manuellement).

Dommel Belgique sur les réseaux sociaux via Hermes Telecom


Dommel Belgique (Hermes Telecom) Facebook


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Dommel Belgique (Hermes Telecom) Linkedin


https://www.linkedin.com/company/hermes-telecom/about/

Dommel Belgique était un fournisseur d’accès à internet belge qui a exercé ces activités jusqu’en 2019 et qui a été reprit par la société Hermes Telecom qui propose exactement les mêmes services que son prédécesseur. Si vous désirez plus d’info au sujet de ces deux sociétés veuillez-vous adresser au service client.

Pour en savoir plus et pour plus de facilité n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant 090488623