Comment contacter Sibelga service client ?

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Vous recherchez un numéro de téléphone ? Le 0904 88 623 est un service client privé de renseignement téléphonique payant distinct des marques ou services clients présents dans notre annuaire et non-affilié à ceux-ci

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sibelga contact

Sibelga contact – Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel et d’électricité de la Région de Bruxelles-Capitale.

C’est une intercommunale active dans les 19 communes bruxelloises et qui compte plus d’un millier de salariés.

Comment joindre Sibelga contactQuelles sont les différentes possibilités de joindre Sibelga contact ?


Outre la distribution de gaz et d’électricité, Sibelga est également responsable de l’éclairage public et de la relève des compteurs. Le régulateur BRUGEL supervise Sibelga et approuve les tarifs. 090488623

Historiquement, les réseaux de distribution bruxellois étaient entre les mains d’autorités communales autonomes. Son exploitation a été confiée dans les années 1960 à la Société intercommunale bruxelloise d’électricité et de gaz (Sibelgas).

Trois nouvelles intercommunales sont formellement constituées en 1982-83 : Sibelgas (également active dans le Brabant flamand), Interga et Interelec. La moitié de ces sociétés appartenaient aux prédécesseurs d’Electrabel et étaient dirigées par son personnel.

Ils ont commencé à travailler ensemble en 1999 sous le nom commercial SIBELGAZ-SIBELGAS. Cela préfigurait une fusion en 2003, mandatée par l’ordonnance sur l’électricité de 2001.  090488623

Sibelga est propriétaire des réseaux de distribution de gaz naturel et d’électricité à Bruxelles et s’occupe également de leur exploitation et de leur maintenance. Il gère également les relevés de compteurs et le registre d’accès. L’entreprise fournit également de l’énergie aux clients qui ne peuvent plus accéder au marché et participe à différentes unités de production de cogénérations, couvrant une partie de ses propres besoins (pertes réseau, éclairage public, clients protégés).

Environ 75 millions d’euros circulent annuellement de Sibelga contact vers les communes via les dividendes et les emprises routières. Pour soulager davantage les finances communales, l’entreprise est également en charge de l’éclairage public (installation, entretien et consommation), à l’exception des voiries régionales. 

Comment avoir accès à Sibelga service client ?


Sibelga service client général est joignable :  090488623

Par Sibelga téléphone


Composer le Sibelga numéro 090488623 pour accéder au Sibelga service client. Un opérateur se fera le plaisir de vous aider.

Par Sibelga service client e-mail


Sibelga met à votre disposition une adresse e-mail afin d’envoyer vos plaintes, réclamations ou demande d’informations. Veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://my.sibelga.be/?land=contact&language=fr#/fr/Contact

Par Sibelga poste


Vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse : BP 1340, 1000 Bruxelles Brouckère

En vous rendant au service-clientèle Sibelga contact 


Outre les moyens de communication à distance, vous pouvez également vous rendre chez Sibelga, pour se faire rendez-vous à l’adresse suivante :

Sibelga Service Clientèle

Boulevard Émile Jacqmain 96

1000 Bruxelles

Au coeur de Bruxelles l’équipe Sibelga contact accueille les clients pour répondre à leurs questions.

Uniquement sur rendez-vous – 090488623. (du lundi au jeudi : de 8 h à 16 h 30 et le vendredi : de 8 h à 15 h 45)

Quels sont les Sibelga numéro urgence ?


Les Sibelga numéro urgence suivant sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur sept.

Pour une odeur de gaz, n’attendez pas un seul instant et appelez le numéro 090488623. Ceci est une urgence et il ne faut surtout pas attendre.

En cas de panne d’électricité, le numéro à composer est le 090488623. Après avoir vérifié l’origine de la panne, une équipe arrivera sur place.

Lors d’une panne d’éclairage public, téléphonez au numéro 090488623, une équipe sera envoyée pour procéder aux réparations requises.

Quelles sont les possibilités Sibelga contact client ?


Les possibilités pour joindre Sibelga contact client sont les suivantes : 

Formulaires de Sibelga contact


Le moyen le plus facile pour vos questions non urgentes. Envoyez vos questions via ce formulaire https://my.sibelga.be/?land=contact&language=fr#/fr/Contact.

Pour envoyer une plainte 


Vous n’êtes pas satisfait de notre service client ? Envoyez votre plainte via https://my.sibelga.be/?land=complaint&language=fr#/fr/Contact/SimpleDemand/Complaints

Indemnisations


https://my.sibelga.be/?land=complaint&language=fr#/fr/Contact/SimpleDemand/Complaints

Pour en savoir plus et pour plus de facilité n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant 090488623

Où se trouve le siège social de Sibelga contact ?


Voici les coordonnées du siège social de Sibelga contact, il faut que vous sachiez que cette adresse n’est pas accessible pour les clients de Sibelga, cette adresse est uniquement utilisable pour les professionnels.

Quai des Usines, 16

1000 Bruxelles

Heures d’ouvertures : du lundi au vendredi de 7 h 30 – 18 h 30. Fermé le week-end.

Est-ce qu’il existe Sibelga numéro gratuit ?


Sibelga numéro gratuit n’est qu’utilisable pour les appels d’urgences concernant les fuites de gaz ou les pannes d’électricié. Les numéros de téléphone du service clients eux sont tarifés au tarif national.

Quels sont les conditions pour avoir droit au tarif social ?


Le tarif social est octroyé automatiquement :

  • aux clients protégés

  • aux personnes qui bénéficient d’une aide sociale ou d’une intervention finacière du CPAS ou du SPF Sécurité Sociale.


Le tarif social n’est pas d’application pour:

  • les résidences secondaires (adresse autre que celle de votre domicile);

  • les parties communes d’immeubles à appartements;

  • les clients professionnels;

  • les clients occasionnels ou raccordements temporaires.


Comment obtenir le tarif social ?


Si vous ne bénéficiez pas du tarif social de façon automatique mais que vous pensez y avoir droit, vous pouvez demander une attestation « papier » auprès des institutions sociales compétentes.

Vous devez ensuite compléter l’attestation et la transmettre à votre fournisseur d’énergie. Si le droit au tarif social est à octroyer à une personne avec laquelle vous vivez, vous devrez peut-être également fournir comme preuve, une composition de ménage à votre fournisseur.

Sur quels réseaux sociaux suivre Sibelga contact ?


Il est possible de suivre Sibelga contact client sur les réseaux sociaux via ces liens :

Sibelga contact client Facebook 


https://www.facebook.com/Sibelga

Sibelga contact client Twitter


https://twitter.com/sibelga

Sibelga contact client Instagram


https://www.instagram.com/sibelga/

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https://www.youtube.com/c/sibelga

Sibelga contact client Linkedin


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Pour en savoir plus et pour plus de facilité n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant 090488623