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de watergroep contact

De Watergroep contact – De Watergroep, jusqu’en 2013 et toujours officiellement la Société flamande de distribution d’eau (VMW), est une société de distribution d’eau flamande. C’est une société coopérative (CV) de droit public.

En 1913, la Nationale Maatschappij der Waterleiding (NMDW) a été fondée, avec pour tâche d’étendre l’approvisionnement en eau dans les zones rurales. Après la réforme de l’État de 1980, la Société flamande de distribution d’eau est devenue le successeur du NMDW pour la Région flamande.

L’infrastructure De Watergroep se compose de 85 captages d’eau souterraine, 5 captages d’eau de surface, 82 châteaux d’eau, 61 réservoirs et un réseau de canalisations de plus de 34 000 kilomètres. En 2020, la production totale d’eau potable s’est élevée à 137 millions de m³, dont 29 % proviennent des eaux de surface et 71 % des eaux souterraines. 090488623

De Watergroep contact possède une expérience de plus de 100 ans et une expertise technologique dans le secteur de l’eau. De Watergroep un large éventail de services que nous proposons aux pouvoirs publics et aux entreprises. De Watergroep propose des projets sur mesure pour les grandes entreprises en collaboration avec des partenaires spécialisés.

Ces projets peuvent être liés à l’approvisionnement d’eaux de qualités spécifiques, à la gestion interne des flux d’eau, à la réutilisation des eaux usées ou de procédé ou à la construction et l’exploitation d’installations spécifiques pour le traitement de l’eau. La plupart du temps, ces projets se concrétisent dans le format DBFO : Design, Build, Finance and Operate.

Comment faire pour joindre contact De Watergroep ?


Pour joindre contact De Watergroep suivez ces informations :

Centre de contact De Watergroep service client


Numéro de contact général De Watergroep contact (24 sur 7) :

Pendant les heures de bureau : ouvert tous les jours ouvrables de 8h à 17h.

En dehors des heures de bureau : uniquement pour les problèmes techniques urgents.

Pour éviter la propagation du coronavirus, nos guichets clients à Courtrai, Gand, Louvain et Hasselt sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Plaintes


Déposer une réclamation ? Votre premier point de contact est le service ou le département responsable qui traite votre dossier. Chaque lettre ou facture de De Watergroep contact indique clairement à qui s’adresser en cas de questions. Seulement si vous n’y trouvez pas de réponse, vous pouvez contacter notre service de réclamations. Accéder au formulaire de réclamation en cliquant sur ce lien https://www.dewatergroep.be/nl-be/contact/klachtenformulier

Conseils et idées


Vous avez une question sur l’eau industrielle ? Contactez notre business unit Industrie et Services en cliquant sur ce lien https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/contactformulier-industriewater.

Vous souhaitez travailler avec De Watergroep contact sur un projet autour de l’eau ? Des idées ou des conseils pour notre magazine Waterwereld ? Contacter le service client communication. 

Faire de l’eau durable ensemble ? Vous avez des idées originales ou innovantes qui nous aident à fabriquer de l’eau potable de manière durable, tournée vers l’avenir ? Envoyez votre idée.

Raccordement à l’égout


Souhaitez-vous recevoir un devis de raccordement à l’égout de notre part ? Cliquez ici pour nous envoyer le devis approuvé https://www.dewatergroep.be/nl-be/contact/documenten-opladen/document-opladen-rioolaansluiting.

Eau industrielle 


Contactez notre business unit Industrie et Services et cliquez sur le lien https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/contactformulier-industriewater  ou inscrivez-vous à notre newsletter et restez informé de nos projets d’eau industrielle disponible sur le lien suivant https://www.dewatergroep.be/nl-be/industriewater/nieuwsbrief-business-unit-industrie-en-services.

Pour en savoir plus et pour plus de facilité n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant

Comment signaler une panne d’eau à De Watergroep contact ?


Ici, https://www.dewatergroep.be/nl-be/storingen-en-werken/storing-melden vous pouvez signaler une panne non urgente de l’approvisionnement en eau. Assurez-vous de remplir les champs marqués d’un astérisque (*). Pour les dysfonctionnements urgents, vous pouvez nous appeler 24h/24 au numéro de téléphone De Watergroep contact

Comment contacter De Watergroep service client ?


Voici toutes les informations pour joindre De Watergroep service client :

Centre de contact De Watergroep service clientèle


Numéro de téléphone général contact Watergroep

De Watergroep service client est ouvert tous les jours ouvrables de 8h à 17h.

Siège social


Rue du progrès 189

1030 Bruxelles

Belgique  

Tel. 090488623

contact Watergroep : [email protected]

Numéro d’entreprise

Les questions les plus fréquemment posées


Les questions les plus fréquemment posées concerne :

  • Doccle

  • Domiciliation

  • Propre collecteurs d’eau

  • Relevé de compteur

  • Ma facture d’eau

  • La zone client

  • Allocation sociale

  • Tarifs

  • Zoomit

  • Le droit permanent


Comment envoyer une plainte à De Watergroep contact ?


Contactez l’Agence flamande pour l’environnement (VMM) ou le service de médiation flamand si vous n’êtes pas satisfait du traitement par De Watergroep.

Si vous n’êtes pas satisfait du service de plaintes de De Watergroep, ou si vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez contacter l’Agence flamande pour l’environnement ou le Service flamand de médiation. L’Agence flamande pour l’environnement traite toutes les réclamations relatives à l’application du Règlement général sur la vente d’eau (par ex. réclamations concernant le déménagement, la facturation, …).

Les autres plaintes (par exemple concernant la clarté de la communication, les litiges en matière de responsabilité, …) sont examinées par le Service flamand de l’Ombudsman.

Adresse Service de médiation flamand

Chaussée de Louvain 86

1000 Bruxelles

Envoyez un e-mail à [email protected]

Par téléphone tous les jours ouvrables de 9h à 19h via le numéro vert 1700

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